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主任医师号网上挂 老年人不会用怎么办?

[日期:2019-06-10] 浏览次数:

  华商报讯(记者 李琳)“3月1日起,陕西省中医医院主任医师的号都要手机网上预约挂号,老年人不会用怎么办?”

  华商报讯(记者 李琳)“3月1日起,陕西省中医医院主任医师的号都要手机网上预约挂号,老年人不会用怎么办?”

  因为患有比较难治的皮肤病,每隔一段时间,刘老先生都要去省中医医院皮肤科看病,挂主任医师的专家号。他说,专家号确实不好挂,每次看病早上都是排长队等几个小时,自己住高新路,每次看病都要早上5点半起床,6点坐首班公交去医院,大约6时30分到医院排队,拿着板凳水杯,一般能排到第五六个号,基本中午就能把熬好的药拿回家。

  前两天,刘老先生再次到该院去看病,却发现了贴了个通知,说从3月1日起医院所有的主任医师号都要网上预约,用微信挂号,剩余的号才放到窗口现场挂号。“我视力不好看不清,平常就不用智能手机,没有微信,根本不会微信挂号怎么办?”刘老先生很郁闷,一个疗程里每周都要去医院,不能为了看病成天找人帮忙挂号,这个消息在患者中传开,也有一些老人和刘老先生一样烦恼。

  “网上挂号我觉得挺好,对年轻人很方便,但是希望能考虑老年人的需求,能否另外开通电话预约。”刘老先生说,他担心专家号都被网上预约完了,自己去医院现场挂不上,当天就看不上病。

  2月24日下午,省中医医院门诊大楼前张贴着一份公告:“2017年3月1日起,我院主任医师均实施网上预约挂号。1、微信预约,关注公众号‘陕西省中医医院微官网’,在‘健康助手’栏内预约挂号;2、现场预约,持身份证在预约挂号处实名制登记预约;3、现场挂号,以上预约剩余号,可于就诊当日在挂号室现场挂号。”

  据该医院医疗管理处、门诊办部门负责人介绍,该院平均日门诊量2500多人次,最高达到3000人次,患者挂名专家号难的现象一直都存在,有的专家号要提前2天甚至3天排队,患者非常辛苦,对周边环境秩序也造成影响。由于挂号并不是实名制,黄牛党趁机倒号源,最多的都倒卖到一个号五六百元,很难打击,患者也屡次向医院提意见。为改善就医体验,让患者能够相对轻松、公平地挂号,该院在前几年逐步推行网上挂号基础上,决定3月起,将40多个主任医师的号源放到官微平台上,身份证预约挂号,并推行分时段预约,减少大量患者在院内院外等待聚集的时间,倡导高效有序就医。

  24日下午,该院医疗管理处、门诊办部门负责人和记者一起,现场征询就医患者的意见和建议。“微信挂号当然方便啊,我都已经关注了医院的官微。”20多岁的小杨说,之前曾经网上预约了一次,中午就把药取走了,这次网上没预约上,上午9点来挂号都排到了90多个号,下午3点还没看完。”

  在工作人员的引导下,62岁的刘女士当场关注了官微,知道了如何挂号。“这样挂号挺方便的,就是眼睛不好,有时候字太小看不清楚。”刘女士说。现场也有老人表示自己不会用微信,以后只能找儿女给挂号了。

  对此,该院医疗管理处路波处长表示,有的老人眼睛不好,医院可以把微信平台的字号放大,如果根本不会用微信,也可以来医院现场预约。考虑到这部分人群的需求,医院将预留10%的主任医师号源,在导医台实名预约。他表示,卫生部门一直在推行网上预约,解决挂号难、看病难,网上预约的全面推行将是大势所趋,目前除了主任医师号外,医院的副主任医师号、普通号仍执行原政策,部分预约部分现场挂。“试运行一段时间,将根据运行情况和患者的需求进行调整。”手机报码网曾道人现场开奖结果